Version du 27/10/2026
Déco Marbre, société par actions simplifiée au capital de 7 622,45 €
Siège : 183 route de Cambaie, 97460 Saint-Paul, La Réunion
RCS Saint-Denis de La Réunion 402 709 729
N° de TVA intracommunautaire : FR19402709729
Téléphone : 0262 45 53 63 · E-mail : marbre974@gmail.com
Philippe MAS, président
Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, États-Unis – www.webflow.com
MAAF Assurances, contrat multirisque professionnelle n° 196057835 L, couverture géographique : La Réunion.
En cas de litige non résolu avec notre service clientèle, le client particulier peut saisir gratuitement le médiateur : CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net.
Les textes, photos, logos et la marque Déco Marbre sont la propriété de Déco Marbre ou de leurs auteurs. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Crédits photos : Déco Marbre et fournisseurs.
Les prix du configurateur de devis (devis.decomarbre.com) sont indicatifs, en euros TTC, et confirmés après prise de cotes sur place (voir CGV, article 2).
Nos conditions générales de vente figurent ci-dessous et sont remises avec chaque devis.
Voir la politique de confidentialité ci-dessous.
Déco Marbre & Déco Carrelage · version du 27/10/2026 · applicables à compter de leur mise en ligne
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes et prestations conclues avec l'une des sociétés suivantes, désignée sur le devis ou la facture (« le Vendeur ») :
| Déco Marbre | Déco Carrelage | |
| Forme | SAS au capital de 7 622,45 € | SAS au capital de 35 063,27 € |
| RCS | Saint-Denis 402 709 729 | Saint-Denis 385 122 106 |
| Siège | 183 route de Cambaie, 97460 Saint-Paul | 183 route de Cambaie, 97460 Saint-Paul |
| TVA intracommunautaire | FR19402709729 | FR09385122106 |
| Contact | 0262 45 53 63 · marbre974@gmail.com | 0262 22 63 48 · marbre974@gmail.com |
| Activité | Fabrication et pose de plans de travail en marbre, granit, quartz et céramique | Vente de carrelages, sanitaires et produits associés ; pose réalisée par un prestataire externe |
Elles prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières acceptées par écrit par le Vendeur. Le client déclare les avoir reçues avant de passer commande. Est « particulier » le client qui achète pour un usage personnel ; est « professionnel » celui qui achète pour son activité.
1. Tout devis est gratuit, sauf mention contraire, et valable 1 mois.
2. Les devis établis en ligne ou sur la base de mesures fournies par le client sont indicatifs. Le prix définitif des ouvrages sur mesure est fixé après la prise de cotes sur place.
3. La commande est ferme à la signature du devis par le client et au paiement de l'acompte, sous réserve du droit de rétractation (article 10).
4. Toute modification demandée par le client après la commande fait l'objet d'un devis complémentaire et peut décaler le délai de livraison.
1. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour les particuliers et hors taxes pour les professionnels, au taux de TVA applicable à La Réunion.
2. Ils s'entendent marchandise prise au dépôt du Vendeur. La livraison, la prise de cotes, la pose, la dépose d'anciens éléments et les suppléments d'étage sont facturés en plus lorsqu'ils figurent au devis.
3. Les prix affichés sur les sites sont valables à la date de consultation, dans la limite des stocks disponibles.
1. Un acompte de 30 % est dû à la commande. Le solde est dû à l'enlèvement, à la livraison ou à la fin de la pose.
2. Moyens acceptés : carte bancaire, y compris en 3 ou 4 fois sans frais ; virement ; espèces dans les limites légales.
3. Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé. Une facilité de paiement accordée une fois n'engage pas le Vendeur pour l'avenir.
4. En cas de vente conclue au domicile du client particulier, aucun paiement ni acompte ne peut être exigé avant l'expiration d'un délai de 7 jours à compter de la conclusion du contrat.
1. Particuliers : après une mise en demeure restée sans effet, les sommes dues portent intérêt au taux légal.
2. Professionnels : tout retard entraîne de plein droit des pénalités au taux de trois fois le taux d'intérêt légal et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, sans préjudice d'une indemnisation complémentaire sur justificatifs. Le retard rend immédiatement exigibles toutes les sommes dues.
1. Le devis indique une date ou un délai de livraison ou de pose. À défaut, le Vendeur livre au plus tard 30 jours après la commande.
2. Particuliers : si ce délai n'est pas respecté, le client peut, après avoir demandé par écrit au Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, annuler la commande et être remboursé sous 14 jours.
3. Professionnels : les délais sont indicatifs. Un retard ne peut justifier l'annulation de la commande que s'il dépasse 20 semaines.
4. Le Vendeur est dégagé de ses délais en cas de force majeure (cyclone, grève portuaire, rupture d'approvisionnement maritime indépendante de sa volonté…).
1. Le Vendeur livre sur toute l'île de La Réunion. Les commandes peuvent être livrées en plusieurs fois, sauf refus du client.
2. Particuliers : les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au client lorsqu'il prend physiquement possession des marchandises, ou lors de leur remise au transporteur qu'il a lui-même choisi.
3. Professionnels : les marchandises voyagent aux risques du destinataire. En cas d'avarie ou de manquant, il lui appartient de formuler des réserves précises sur le bon de livraison et de les confirmer au transporteur par lettre recommandée dans les 3 jours, avec copie au Vendeur.
4. Le client vérifie l'aspect des marchandises à la livraison ou à l'enlèvement et signale tout défaut apparent.
5. L'accès au lieu de livraison doit permettre le passage d'un camion et des plaques (dimensions, poids).
Déco Carrelage : sauf mention contraire au devis, la marchandise est retirée par le client au dépôt, 183 route de Cambaie à Saint-Paul, contre signature d'un bon de remise ; les risques lui sont transférés à ce moment. Une livraison peut être proposée sur devis, ses frais étant alors indiqués avant la commande.
Les marchandises sont stockées gratuitement pendant 1 mois après la date de mise à disposition. Au-delà, et après notification écrite, le stockage est facturé 50 € par mois. Après une mise en demeure restée sans effet pendant 3 mois, le Vendeur peut procéder à la vente des marchandises dans les conditions prévues par la loi.
1. La prise de cotes est réalisée par le Vendeur sur des meubles et supports définitivement installés, de niveau et capables de supporter le poids des plaques.
2. Le client garantit l'accès au chantier, l'alimentation électrique et la conformité des réseaux (eau, évacuation, électricité), qui restent à sa charge.
3. À la fin de la pose, un procès-verbal de réception est signé par les deux parties, avec ou sans réserves.
4. Les travaux de pose sont couverts par l'assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de MAAF Assurances (contrat n° 196057835), pour les travaux réalisés à La Réunion.
Chez Déco Marbre, la prise de cotes, la livraison et la pose sont réalisées par ses propres techniciens, sur toute l'île. Chez Déco Carrelage, la pose est réalisée par un poseur indépendant, avec lequel le client contracte et qu'il paie directement. Déco Carrelage ne facture pas la pose et n'en est pas responsable : sa responsabilité porte uniquement sur les produits vendus. Elle peut, à la demande du client, lui indiquer des poseurs.
1. Le droit de rétractation s'applique uniquement aux contrats conclus à distance (site, téléphone, e-mail) ou hors du magasin, notamment au domicile du client. Il ne s'applique pas aux achats faits au showroom.
2. Le client dispose alors de 14 jours pour se rétracter sans motif : à compter de la conclusion du contrat pour une prestation, à compter de la réception du bien pour une vente. Il peut utiliser le formulaire en fin de CGV ou toute déclaration claire envoyée à marbre974@gmail.com ou par courrier au 183 route de Cambaie, 97460 Saint-Paul.
3. Le Vendeur rembourse toutes les sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après la rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
4. Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, comme les plans de travail découpés sur mesure (article L. 221-28 du code de la consommation). Le devis le précise.
5. Si le client demande que la prestation commence avant la fin du délai, il le confirme par écrit et paie la part déjà réalisée s'il se rétracte.
1. Particuliers : le Vendeur répond des défauts de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance (articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil), dans les conditions rappelées dans l'encadré ci-dessous.
2. Professionnels : le Vendeur répond des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil. Les défauts apparents doivent être signalés à la livraison ou à l'enlèvement, et au plus tard sous 48 heures.
3. Caractère naturel des matériaux : le marbre, le granit et la pierre naturelle présentent des variations de teinte, de veinage, de grain et des micro-fissures qui font partie de leur nature. Une différence avec un échantillon ou une photo n'est pas un défaut de conformité, sauf si elle dépasse ce qui est indiqué au devis. Il en va de même des écarts de nuance entre deux lots de carrelage, contre lesquels le client est invité à commander en une fois la quantité nécessaire, chutes comprises.
4. La garantie ne couvre pas l'usure normale, un usage ou un entretien non conformes aux conseils remis par le Vendeur, ni une modification ou une pose faites par un tiers.
| Encadré – Garanties légales (clients particuliers) Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant qui ne peut excéder 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation). Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien. |
En dehors du droit de rétractation et des garanties légales, les marchandises vendues ne sont ni reprises ni échangées, sauf accord écrit du Vendeur. Les produits découpés ou fabriqués sur mesure ne sont jamais repris.
Les données du client sont traitées par le Vendeur pour gérer les devis, les commandes, la livraison, la pose, la facturation et le service après-vente. Le client dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation, décrits dans la politique de confidentialité disponible ci-dessous.
1. En cas de difficulté, le client contacte d'abord le service clientèle par e-mail à marbre974@gmail.com ou par téléphone au 0262 45 53 63 (Déco Marbre) ou au 0262 22 63 48 (Déco Carrelage).
2. Particuliers : à défaut d'accord dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net. Il reste libre de saisir le tribunal compétent selon les règles légales.
3. Professionnels : tout litige relève de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Saint-Denis de La Réunion.
4. Les présentes conditions sont soumises au droit français.
À l'attention de Déco Marbre / Déco Carrelage (rayer la mention inutile), 183 route de Cambaie, 97460 Saint-Paul, marbre974@gmail.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ou la prestation ci-dessous :
Commandé le / reçu le : ……………………………………………
Numéro du devis ou de la commande : ……………………………………………
Nom du client : ……………………………………………
Adresse du client : ……………………………………………
Date et signature (si formulaire papier) : ……………………………………………
Déco Marbre & Déco Carrelage · version du 27/10/2026 · commune aux sites decomarbre.com et decocarrelage.com
Le responsable du traitement est la société dont vous consultez le site ou avec laquelle vous contractez : Déco Marbre (RCS 402 709 729) ou Déco Carrelage (RCS 385 122 106), 183 route de Cambaie, 97460 Saint-Paul, La Réunion. Contact pour vos données : marbre974@gmail.com.
| Usage | Données | Base légale | Durée de conservation |
| Demande de devis ou de contact | Nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse du chantier, dimensions, plans et photos transmis | Mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact si le devis n'est pas signé |
| Commande, livraison, pose, service après-vente | Identité, coordonnées, adresse de livraison, détail de la commande | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis archivage pendant les délais de garantie et de prescription |
| Facturation et comptabilité | Identité, factures, paiements | Obligation légale | 10 ans |
| Offres commerciales par e-mail ou SMS | E-mail, téléphone | Consentement (particuliers) ou intérêt légitime (clients et professionnels) | 3 ans après le dernier contact |
| Mesure d'audience et publicité | Cookies, adresse IP, pages vues | Consentement | 13 mois au plus |
Les données bancaires ne sont pas conservées par le Vendeur : elles sont traitées par la banque ou le prestataire de paiement.
Le personnel habilité du Vendeur et ses prestataires, uniquement pour les besoins ci-dessus : Webflow, Inc. (hébergement des sites, États-Unis), Bubble Group, Inc. (configurateur de devis en ligne, États-Unis), Google (messagerie), transporteur ou poseur. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Vos données ne sont jamais vendues.
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement (à tout moment pour la prospection) et les récupérer dans un format lisible. Écrivez à marbre974@gmail.com, avec une preuve d'identité en cas de doute. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas de consentement. Si des cookies de mesure d'audience ou de publicité sont ajoutés, ils ne seront déposés qu'avec votre accord, recueilli au moyen d'un bandeau à votre première visite.